Gillar du fart och fläkt? Filmstaden Heron City söker just nu en Guest Exeprience Supervisor
Vår verksamhet handlar om service, om att sätta gästen i första rummet och ge ett mervärde till biografupplevelsen. Som Guest Experience Supervisor (GES) har du en nyckelroll i att leda den dagliga driften så att biografen når sina uppsatta mål, en uppgift som kräver energi, ansvarstagande och flexibilitet. Din utmaning är att med trygg hand och stort engagemang leda och motivera dina kollegor att nå resultat. Motiverade och kunniga medarbetare säkerställer en attraktiv biografupplevelse för våra kunder och vi vet att du är en del av lösningen!
Mina nyckelansvarsområden:
|
Gäster |
Jag är en förebild för mitt team och arbetar sida vid sida med dem för glädja våra gäster. Det är mitt ansvar att se till att våra gäster får en fantastisk biografupplevelse |
|
Kollegor |
Genom att leda sida vid sida, coacha och ge konstruktiv feedback utvecklar jag mitt teams förmåga och möjlighet att prestera på topp. |
|
Processer och rutiner |
Jag säkerställer hög kvalitet på verksamheten under mitt pass och säkerställer att alla processer och rutiner gällande drift och säkerhet efterlevs. |
|
Försäljning |
Jag driver vår försäljning genom att koordinera bemanningen och se till att våra medarbetare har de verktyg de behöver för att leverera på hög nivå. |
|
Marknad och B2B |
Jag koordinerar våra team för att ge våra gäster den bästa upplevelsen så att de vill återkomma till oss gång på gång. Jag stöttar genomförandet av våra olika marknadsaktiviteter. |
|
Resultat |
Jag bidrar till att vi maximerar vårt resultat genom att öka försäljningen och kontrollera kostnader. Jag ser till att vi har rätt person på rätt plats vid rätt tidpunkt. Jag säkerställer att rutiner för säker pengahantering efterlevs. |
Mina beteenden:
|
Leadership |
Jag leder och inspirerar medarbetarna på biografen så att vi gör våra gäster glada och nöjda. |
|
Fun & Passion
|
Jag jobbar för en kultur där människor gillar det de gör och inspireras att göra gästerna glada varje dag. |
|
Trust & Respect
|
Jag visar vägen och driver en kultur baserad på ärlighet och stark etik där människor känner att de har mandatet att göra det rätta i rätt tid för våra gäster.
|
|
Quality & Service
|
Jag visar vägen och motiverar andra att ständigt leverera service av högsta kvalitet.
|
|
Co-operation & Accountability
|
Jag tar ansvar för hur teamet presterar och ser till att alla är motiverade och har möjligheten att nå uppsatta mål.
|
Ålderskrav: 18 år
Lön: Enligt kollektivavtal "Biografavtal"
Arbetstid: Helger/kvällar
Tjänsten är en deltidstjänst på 25 % där passen är fördelade på varannan helg, Fredag, Lördag och Söndag. Sommarperioden är en av våra mest besökta med många härliga premiärer. Så ett krav för tjänsten är att du är tillgänglig att jobba mer än dina 25 % under V.29 - 32 då du dessa veckor kommer få utökat schema.
Du som söker bör behärska svenska språket i tal och skrift samt ha grundläggande kunskaper i matematik gymnasienivå eller motsvarande. Engelska är vårt koncernspråk inom ODEON Cinemas Group och många manualer och guider är på engelska. Därför är det viktigt att behärska engelska i tal men framförallt att kunna läsa och förstå. Erfarenhet av tidigare servicearbete är meriterande men inget krav.
Låter detta som jobbet för dig? Då är du varmt välkommen att ansöka nedan. Glöm inte att bifoga CV och ett personligt brev där du berättar om vad som gör just dig lämpad för uppdraget.
Vi behöver din ansökan före 3 maj
Filmstaden AB är en av Sveriges ledande leverantörer av kultur och nöje med ca 11 miljoner biobesök per år. Vi driver 35 biografer med totalt 254 salonger och drygt 32 000 fåtöljer. Vi finns på 16 orter och hos oss arbetar 1 200 personer. Vi ingår i Odeon Cinemas Group som ägs av världens största biografkedja AMC.We Make Movies Better
Hos oss inom ODEON Cinemas Group är alla välkomna. Vi är alla olika och våra olika sätt att tänka i kombination med vår gemensamma passion för film gör att vi levererar inspirerande underhållningsupplevelser för våra gäster. Vi är alla individer och vi inser att alla tillför något speciellt till vårt team. Tillsammans gör vi våra filmer bättre.
Från det ögonblick du ansöker är mångfald, rättvisa och inkludering med i alla delar av medarbetarresan, och vi välkomnar individer från alla bakgrunder. Vi väljer kollegor utifrån meriter och den passion de visar för sin roll.
Vi tar inte emot ansökningar via mail utan endast via vår hemsida www.filmstaden.se/jobb.