Är du redo för en spännande utmaning inom CRM och vill arbeta med några av Nordens mest välkända biografvarumärken? Vi söker en CRM-specialist till Filmstadens Sales Support-team som vill ta en nyckelroll i att utveckla våra system och processer för B2B-verksamheten. Här blir du en del av en engagerad säljorganisation och får arbeta i hjärtat av Sveriges mest magiska produkter - bioupplevelsen!

Om rollen

Som CRM-specialist hos oss blir du en del av ODEON Cinemas Group Northern Europe, där du kommer arbeta med några av de mest kända biografvarumärkena i Norden, inklusive Filmstaden i Sverige, Finnkino i Finland och Odeon Kino i Norge. Sales Support-teamet hanterar företagstjänster såsom företagsbiljetter, presentkort, reklamlösningar, möten och event på våra biografer – och här blir du en nyckelperson inom kundrelationshantering för B2B- verksamheten.

Du ansvarar för att samla in och prioritera krav från verksamheten för att sköta underhåll samt driva utvecklingen av våra CRM-processer i nära samarbete med IT och våra nordiska B2B-team. Du kommer huvudsakligen att arbeta i Microsoft Dynamics 365, men även i andra relevanta system.

I rollen kommer du arbeta nära både våra biografer och olika avdelningar inom företaget och kommer bli vår expert på CRM inom säljorganisationen. Du blir en del av vår Commercial-avdelning och ingår i Sales Support-teamet, som består av 10 kollegor, och du rapporterar till Head of Sales Support.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Utveckla och förbättra systemstöd kopplat till försäljning, försäljningsstöd och masterdata.
• Analysera och utveckla metodik och processer för CRM-hantering.
• Skapa rapporter och underlag via CRM-systemet och hantera löpande rapportering
• Samverka med IT-avdelningen och CRM-leverantören för att hantera och driva ärenden.
• Ansvara för administration och support i CRM-systemet för biografer i Sverige.
• Agera superuser för CRM och XRM internt på våra kontor i Stockholm, Oslo och Helsingfors.

Tjänsten är ett föräldravikariat fram till 1 juni 2026 med start så snart som möjligt. Vi ser gärna att du har möjlighet att börja hos oss 1 maj 2025 men tillträde sker enligt överenskommelse. Du kommer att arbeta från vårt Support Office (vårt huvudkontor) som ligger i Gamla Filmstaden i Råsunda, Stockholm.

Kvalifikationer och erfarenhet

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av att arbeta med CRM-system inom försäljning och försäljningsstöd.
• Mycket goda kunskaper i Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics XRM och Excel.
• Kunskaper och erfarenhet av att arbeta med Power BI är meriterande.
• Mycket goda kommunikationsfärdigheter i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Intresse och erfarenhet av att presentera kundinsikter och data samt utbilda användare i CRM-systemet.

Personliga egenskaper och kompetenser:

Vi söker dig som är driven, prestigelös och trivs med att samarbeta med andra. Du är strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt samtidigt som du är nyfiken och initiativtagande. Du trivs med att arbeta självständigt och har god kommunikativ förmåga och delar gärna med dig av dina kunskaper till andra. Dessutom är du flexibel och anpassningsbar till förändringar, och du trivs med att hantera olika situationer i en dynamisk arbetsmiljö. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet, samarbetsförmåga och söker dig som matchar våra värderingar: Fun & Passion, Quality & Service, Trust & Respect, Cooperation & Accountability. Sist men inte minst har du självklart ett stort intresse för försäljning och för film- och biografupplevelsen!

 
Vi erbjuder dig:

• En spännande och omväxlande arbetsmiljö i en bransch i ständig utveckling.
• En internationell roll med möjlighet att arbeta med engagerande produkter.
• En familjär och prestigelös företagskultur, där samarbete och engagemang står i fokus.
• Gratis biobesök samt rabatt på popcorn, läsk och godis.
• Friskvårdsbidrag för att främja din hälsa och välmående.
• Fri tillgång till vårt konfidentiella Employee Assistance Program – en onlineplattform med rådgivning och stöd inom ekonomi, hälsa och psykiskt välbefinnande.
  
  

Låter detta som något för dig?

Då tycker vi att du ska skicka in din ansökan till oss senast den 13/4 2054. Vi hanterar ansökningar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.  Har du frågor eller vill veta mer om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Emilia Kottorp, Talent Acquisition Partner, på emilia.kottorp@filmstaden.se. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR. Välkommen med din ansökan!

På Filmstaden använder vi en kompetensbaserad rekryteringsmetod för att främja rättvisa och motverka diskriminering. Från det ögonblick du ansöker är mångfald, rättvisa och inkludering integrerade i alla delar av medarbetarresan, och vi välkomnar individer från alla bakgrunder. Vi väljer kollegor utifrån deras meriter och den passion de visar för sina roller. We Make Movies Better!

Hos oss inom Odeon Cinemas Group är alla välkomna. Vi är alla olika, och våra olika sätt att tänka i kombination med vår gemensamma passion för film gör att vi levererar
inspirerande underhållningsupplevelser för våra gäster. Vi är alla individer och inser att alla tillför något speciellt till vårt team. Tillsammans gör vi våra filmer bättre.

Om oss

Filmstaden AB är en av Sveriges ledande leverantörer av kultur och nöje med cirka 6,5 miljoner biobesök per år. Vi driver 31 biografer med totalt 235 salonger och drygt 28 000 fåtöljer. Vi finns på 16 orter och hos oss arbetar cirka 1000 personer.