I juli 2024 öppnade Sveriges modernaste biograf, Filmstaden Luxe Uppsala, på Dragarbrunnstorg i Uppsala. Med premiumformaten IMAX och iSense, bekväma recliner-fåtöljer i alla 13 salonger samt Bar & Bistro, erbjuder vi våra gäster en upplevelse utöver det vanliga. Tillsammans skapar vi som jobbar på Filmstaden Luxe Uppsala minnesvärda biografbesök för varje gäst, genom vårt varma bemötande och vår fantastiska biograf i toppklass.

 

Det är full fart framåt för oss på Filmstaden Luxe Uppsala och vi söker nu dig som vill hjälpa till att ansvara för vår drift i världsklass! Vi letar efter en Guest Experience Supervisor - People som kan göra biobesöken hos oss till en minnesvärd upplevelse för alla våra gäster. Låter detta som något för dig? Sök redan idag!

Om jobbet:

Som Guest Experience Supervisors - People (GES-P) har du en nyckelroll i att leda den dagliga driften så att biografen når sina uppsatta mål, sätter gästerna i första rummet och ger dem en bioupplevelse utöver det vanliga. Med trygg hand leder du arbetet i driften, stöttar dina kollegor och skapar förutsättningar för att överträffa gästernas förväntningar. Du kommer även att ha en egen grupp medarbetare på cirka 10 personer där du blir deras närmsta ledare och coachar varje medarbetare genom deras resa på Filmstaden.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:

• Leda och fördela arbetet i driften för att skapa en upplevelse för alla våra gäster.
• Coacha och motivera medarbetare till att leverera service av högsta kvalitet.
• Säkerställa hög kvalitet på verksamheten genom att ansvara för att alla processer och rutiner gällande drift och säkerhet efterlevs.
• Driva vår försäljning genom att koordinera bemanningen och se till att våra medarbetare har de verktyg de behöver för att leverera på hög nivå.
• Genomföra våra olika marknadsaktiviteter.
• Scanna biljetter, guida gästerna till rätt salong och film, hälsa välkomna i salongen före filmvisningen och se till att de har en bra bioupplevelse.
• Vara till hands för att svara på frågor och hjälpa gästerna.
• Hantera biljettförsäljning samt försäljning av popcorn, läsk, godis och vissa mat- och dryckesprodukter.
• Genomföra grundläggande städrutiner i våra salonger och lokaler, inklusive förberedelse inför föreställningar, rengöring av toaletter, packa upp leveranser och påfyllning av varor i butiken.
• Serveringsansvar för baren på biografen. Det innebär att du har det yttersta ansvaret för att ingen minderåring serveras alkohol och att ingen överserveras. 
• Hålla Performance Reviews med din grupp medarbetare en gång om året, samt återkopplande samtal kring uppsatta mål under årets gång.
• Du är en del av biografens Cinema Management Team som tillsammans med Cinema Mananger och Deputy Cinema Manager fattar du beslut kring driften av biografen.

Arbetstiderna är främst kvällar och helger. Arbetstiderna varierar varje dag och det förekommer sena pass då vi har många gäster som besöker våra sena filmvisningar som slutar runt 00.30. Varje dag ser olika ut då du som Guest Experience Supervisor - People har roterande skift i driften samt som arbetsledare och administratör.

Vem söker vi?

Vi söker dig som är driven, strukturerad, serviceinriktad och brinner för att skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster. Du är duktig på att coacha, motivera och inspirera andra och har ett öga för vad som behövs göras. Du har lätt för att prioritera och planera ditt och andras arbete. Din flexibilitet gör att du enkelt kan hantera olika uppgifter och snabbt anpassa dig till förändringar och du har lätt för att hantera även stressade situationer. Som en pålitlig och ansvarsfull individ tar du dina arbetsuppgifter på allvar och ser till att vara väl förberedd och organiserad. Du trivs med att samarbeta med olika människor och är alltid där för att stödja och utveckla dina kollegor, framförallt i din roll som ansvarig över en grupp medarbetare som du jobbar nära och aktivt med. Vi ser gärna att du har ett öga för detaljer, gillar att driva försäljning och drivas av att följa upp resultat.

För att kunna jobba hos oss behöver du behärska svenska språket och ha grundläggande kunskaper i matematik och engelska på gymnasienivå eller motsvarande (engelska är vårt koncernspråk). Tidigare erfarenhet av servicearbete och arbete i ledande position är meriterande men inget krav. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Flexibilitet är viktigt då du måste kunna arbeta under varierande tider och med kort varsel efter våra behov.

Vår värderingar:

Våra värderingar är viktiga för oss och de kommer att påverka hur du jobbar hos oss. För att du ska trivas hos oss letar vi efter någon som delar följande värderingar:

Fun & Passion	Jag är stolt över att skapa inspirerande upplevelser och se till att gästerna lämnar bion glada och nöjda
Trust & Respect	Jag håller det jag lovar – både gäster och kollegor kan lita på att jag gör det jag säger att jag ska göra
Quality & Service	För mig är det viktigt att leverera fantastisk service och jag strävar efter högsta kvalitet i det jag gör
Co-operation & Accountability	Jag jobbar bra i team, bryr mig om mina kollegor och värderar våra olikheter

 

Varför ska du jobba hos oss på Filmstaden?

Om du letar efter ett jobb som inte bara ger dig erfarenhet och utveckling utan även möjlighet att vara en del av något större och skapa minnesvärda upplevelser för andra, då är Filmstaden platsen för dig. Hos oss får du inte bara gratis biobesök, rabatter på popcorn, godis och läsk, utan även möjligheten att arbeta med fantastiska kollegor, gäster och filmer! Kom och skapa minnen, vänskap och börja din karriär på Filmstaden – ansök idag!

 

Låter detta som något för dig?

Då tycker vi att du ska skicka in din ansökan till oss senast den den 19 oktober 2025. Urval och intervjuer kommer att ske löpnade så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR. Har du frågor eller vill veta mer om tjänsten? Vänligen kontakta Hanna Olson.

 

Välkommen med din ansökan!

 

På Filmstaden använder vi en kompetensbaserad rekryteringsmetod för att främja rättvisa och motverka diskriminering. Från det ögonblick du ansöker är mångfald, rättvisa och inkludering integrerade i alla delar av medarbetarresan, och vi välkomnar individer från alla bakgrunder. Vi väljer kollegor utifrån deras meriter och den passion de visar för sina roller. We Make Movies Better! Om oss

Filmstaden AB är en av Sveriges ledande leverantörer av kultur och nöje med cirka 6,5 miljoner biobesök per år. Vi driver 31 biografer med totalt 235 salonger och drygt 28 000 fåtöljer. Vi finns på 16 orter och hos oss arbetar cirka 1000 personer. Hos oss inom ODEON Cinemas Group är alla välkomna. Vi är alla olika och våra olika sätt att tänka i kombination med vår gemensamma passion för film gör att vi levererar inspirerande underhållningsupplevelser för våra gäster. Vi är alla individer och vi inser att alla tillför något speciellt till vårt team. Tillsammans gör vi våra filmer bättre.